أسئلة مكررة

متى سوف يصل طلبي؟

هذا يعتمد على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم. نوفر مجموعة من وكلاء الشحن في مجموعة من المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى ثلاثة أيام من تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلاد؟

حاليًا، تقوم شركات الشحن المتعاقدة بالتوصيل إلى مجموعة الدولة والمدينة المحددة في صفحة التسليم. يتم عرض كافة المدن التي وصل إليها مندوب شركة الشحن.

يمكنك طلب التوصيل خارج البلاد من فريق المتجر عبر الواتس اب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وسعره لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

إذا كان هناك عيب تصنيعي في المنتج؟

يجب عليك مراجعة وقراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. وفي حالة وجود عيب تصنيع وتم الاتفاق على إعادته يتم احتساب قيمة الشحن من قبل الشركة ويتحمل العميل تكاليف الإرجاع. ومع ذلك، لن يتم تحميل قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة، هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة عند الطلب، ويوجد خصم يصل إلى 10-20% على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا والاستفسار عن الكميات والخصومات.